ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KẾ HOẠCH SOCIAL MEDIA MARKETING

Khi triển khai bất kỳ kế hoạch Internet Marketing nào thì việc sử dụng các công cụ để đánh giá kết quả/ hiệu quả là điều vô cùng quan trọng. Một trong những kết quả khó xác định nhất là đo lường hiệu quả của kế hoạch Social Media Marketing. 

Chúng ta bắt đầu bằng 4 nhận định sau nhé:

1. Các phương thức đánh giá hiệu quả kế hoạch Social Media Marketing hiện nay không thực sự hiệu quả. Mặc dù có rất nhiều cách để đo lường, nhưng vẫn khó nắm bắt các số liệu cụ thể.


2. Số lượng fan vẫn là một tiêu chí hàng đầu để đánh giá. 60% Online marketers sử dụng số lượng bạn bè, số người theo dõi (followers) hay “likes “ như một thước đo thành công.


3. Tỷ lệ ROI vẫn là một câu hỏi chưa được trả lời. ROI là một trong những thách thức lớn nhất của Social Media marketing, việc đo lường ngân sách một cách chính xác rất khó.

4. Chúng ta không biết chính xác công cụ nào để giải quyết các vấn đề trên.


Đây là những vấn đề mà các Online marketers vẫn thường nhắc tới khi đo lường hiệu quả của Social media để từ đó đánh giá tầm quan trọng của kênh marketing này đối với doanh nghiệp. Với rất nhiều câu hỏi và dữ liệu được xem xét, Online marketers đang thực sự bối rối và lo lắng bởi họ lo sợ tất cả những nỗ lực và cố gắng của họ dành cho social media thực sự không mang lại hiệu quả như họ mong muốn. Trên thực tế, chỉ có 13% Online marketers đánh giá đây là một kênh marketing có hiệu quả.

Trên thực tế, các nhà tiếp thị có thể rất dễ dàng để đếm được số fans, followers hay likes. Tuy nhiên họ lại bỏ qua các số liệu còn quan trọng hơn ví dụ như các số liệu thể hiện độ tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng ( như share, forward, rewet, posting … các nội dung của họ ). Và thậm chí hơn thế, một số số liệu quan trọng còn bị các marketers bỏ qua như lượt visits, thời gian dừng lại trên trang của họ hay doanh số gia tăng lũy kế nhờ các kênh social media.

Chúng ta đều biết, đo lường ROI là một thách thức, vì nếu nó dễ dàng, mọi người đều đã làm. Tuy nhiên, vẫn có nhiều cách để có thể đối phó với vấn đề đó nếu các marketers chịu đầu tư đúng cách. Theo báo cáo của The State of Social Report 2011 được thực hiện bởi LBI và Bigmouthmedia, 35% marketers nói rằng họ sử dụng các công cụ miễn phí và 39% thì cho biết họ không sử dụng bất kì công cụ nào. Tức là, có đến 74% marketers đã cố gắng rất ít để đo lường hiệu quả các kênh truyền thông.

3 mục tiêu cần đặt ra khi đo lường hiệu quả của kế hoạch Social Media Marketing:

1.       Vấn đề không phải ở chỗ có bao nhiêu fans, mà nằm ở chỗ bạn cùng làm gì với họ. Bạn cần phải hiểu rõ đối tượng đang ủng hộ thương hiệu của bạn và độ thường xuyên họ tương tác với thương hiệu của bạn. Bạn phải hiểu rằng họ là những người ủng hộ lớn nhất và thường dễ bị ảnh hưởng nhất từ bạn. Rất ít các Online Marketers theo dõi số lượng người đã tham gia đóng góp cho một thương hiệu xã hội.

2.       Vượt ra ngoài các số liệu. Việc bạn càng hiểu cách mà Social Media tác động đến doanh nghiệp sẽ càng mang lại nhiều lợi ích.  Nếu bạn bán một sản phẩm, hãy làm việc với các công cụ phân tích web hoặc dữ liệu bán hàng của bạn để từ đó biết rằng các hoạt động mua được xuất phát từ đâu và social media có ảnh hưởng đến hành động đó như thế nào. Nếu bỏ qua điều này nó sẽ trở thành điều bất lợi cho bạn.

3.       Tích hợp các phân tích xã hội và phân tích marketing. Hiểu rõ làm cách nào mà social media có thể khiến các kênh truyền thông khác trở nên hiệu quả hơn và xác định giá trị của online marketing trong toàn bộ chiến dịch marketing của bạn.

Rất mong các bạn đóng góp thêm ý kiến để việc đánh giá Social Media Marketing ngày càng hoàn thiện hơn.

Nguồn: hocinternetmarketing.net

Read more »

Posted in: internet marketing,social media marketing

CÁC KỸ THUẬT INTERNET MARKETING CHO FACEBOOK

Mạng xã hội đang có số người sử dụng lớn nhất hiện nay là facebook (gần 1 tỷ người). Với lượng người sử dụng khổng lồ như vậy Facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy tiềm năng và không thể thiếu cho bất kỳ chiến dịch Internet Marketing nào.

Để sử dụng facebook vào chiến dịch Internet Marketing một cách hiệu quả thì không dễ dàng chút nào, thậm chí nếu làm không tốt, người dùng mạng xã hội này có thể tẩy chay bạn và bạn biết hiệu ứng lan truyền nhanh đến thế nào rồi đấy. 

Dưới đây là những kỹ thuật giúp bạn sử dụng hiệu quả trang FACEBOOK cho 1 chiến dịch Internet Marketing tại doanh nghiệp.

1. Đưa ra lý do cụ thể để fans “like” trang của bạn

Khuyến khích khách hàng nhấn “like” bằng những phần thưởng nhỏ như coupon, mẫu thử, dùng 1 tháng miễn phí phần mềm cho những người đầu tiên “like”, người thứ 1000, 2000 “like”… Ngoài ra, bạn có thể trang bị những giá trị cộng thêm như các phần mềm trò chơi, download tiện ích miễn phí cho fans.

2. Bám sát chủ đề chính

Mọi người “like” trang Facebook của bạn vì họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ, giá trị mà bạn cung cấp, vì vậy mọi nội dung đăng tải phải gắn liền với chủ đề chính bạn đưa ra. Tập trung viết mãi một chủ đề cũng khá bó hẹp nhưng đây là cơ hội để bạn phát huy sức sáng tạo. Sau đây là một số cách để bạn khai thác chủ đề:

+ Thông tin các sự kiện do công ty tổ chức, các sự kiện khác có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.

+Chia sẻ các clip hài hước từ Youtube có liên quan đến sản phẩm, ngành nghề mà công ty bạn đang kinh doanh.

+Khuyến khích mọi người đăng tải các câu hỏi, hình ảnh và các câu chuyện có liên quan đến sản phẩm dịch vụ của bạn lên “Wall - tường”

+Thỉnh thoảng đăng lại các nội dung (bài viết, hình ảnh, câu truyện, link...) từng thu hút mọi người.

3. Đặt những câu hỏi hay

Một trong những cách thu hút mọi người bình luận rôm rả trên Facebook là đặt ra các câu hỏi thú vị, có tính giải trí cao. Tuy nhiên, tiêu chí hàng đầu cho các câu hỏi là phải dễ trả lời để người đọc chỉ cần dùng một từ cũng có thể trả lời được câu hỏi. Hầu hết mọi người đều thích nói về mình, vì vậy bạn hãy đặt các câu hỏi về bản thân họ để kích thích mọi người tham gia thảo luận.

4. Cập nhật thông tin đi kèm với hình ảnh minh họa

Với mỗi “trạng thái” được cập nhật, bạn nên đính kèm theo một hình ảnh. Hình ảnh luôn thu hút sự chú ý của người đọc hơn so với chữ viết và dễ để lại ấn tượng với người đọc. Ngược lại, những hình ảnh thiếu chỉnh chu, nhếch nhác sẽ dễ gây ấn tượng phản cảm lâu dài. Tag mọi người vào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xem ảnh mà bạn post lên. Tuy nhiên không phải ai cũng thấy thoải mái với việc này và có nhiều người sẽ cảm thấy bị làm phiền. Cách tốt nhất là treo thưởng để mọi người tự tag mình và bạn bè vào.

5. Tổ chức kỷ niệm các dịp đặc biệt

Hãy tận dụng các dịp kỷ niệm, dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động của công ty để tổ chức sự kiện online và chia sẻ với các fans trên Facebook. Đây cũng là dịp để thắt chặt hơn mối quan hệ với khách hàng và tung ra các hoạt động khuyến mãi.

6. Tập trung vào ngày thứ 6

Theo các số liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngày mà các thành viên tham gia Facebook tích cực và có tâm trạng thoải mái nhất. Do đó, bạn hãy tận dụng ngày này để tung ra các hoạt động lôi kéo fans.

7. Tạo điều kiện cho fans hoạt động tích cực

Nhiệm vụ của Internet Marketer là sáng tạo không ngừng để thúc đẩy các fans hoạt động sôi nổi, tập trung và quan tâm cao độ đến sản phẩm/ dịch vụ. Không phải tất cả những người nhấn “like” đều thực sự yêu thích sản phẩm, dịch vụ của bạn, do vậy, một trong những điều bạn cần làm là thuyết phục được những người này hào hứng với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Thông tin rõ ràng, minh bạch, cập nhật thông tin thường xuyên, đưa ra nhiều hoạt động thú vị, sáng tạo để kích thích fans tìm hiểu và xây dựng sự tín nhiệm và nhu cầu đối với sản phẩm.

8. Tổ chức các cuộc thi Online

Hầu hết mọi người đều thích thi thố và giành chiến thắng. Để khuấy động không khí trên Facebook và thu hút nhiều người tham gia cũng như phát tán thông tin, bạn hãy tổ chức những cuộc thi nho nhỏ như thi ảnh đẹp, thi video hay đơn giản là gửi email để tham gia rút thăm may mắn. Có rất nhiều cách tố chức thi thố nhưng bạn nhớ xem qua các hướng dẫn của Facebook để nắm rõ các chức năng và giới hạn của trang trong quá trình tổ chức cuộc thi. Các công ty phần mềm cũng là cánh tay đắc lực giúp bạn sáng tạo các công cụ hỗ trợ cho cuộc thi.

9. Sử dụng chức năng “Sponsor Stories”

Đầu năm nay, Facebook đã giới thiệu một hình thức quảng cáo mới thông qua chức năng “Sponsor Stories”. Mục này sẽ hiển thị hoạt động của mọi người trong friendlist tại một vị trí cố định trên trang. Chức năng này hoàn toàn miễn phí và bạn có thể tận dụng chức này để quảng cáo, thông tin đến cho bạn bè của người đã “like” trang của bạn.

10. Đo lường hiệu quả hoạt động Online Marketing

Đo lường mọi hoạt động mà bạn đã và đang thực hiện trên Facebook như lượng fans, số liệu chuyển đổi, các hoạt động, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lường giúp bạn hiểu rõ fans của mình hơn và có chiến lược tốt hơn cho những hoạt động tiếp theo.

11. Tìm công cụ tốt nhất để đo lường

Một công cụ hiệu quả sẽ giúp bạn có được những số liệu chính xác. Đo lường sai sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc định hướng và lên kế hoạch cho các hoạt động về sau. Một số công cụ còn cho phép bạn biết được hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên Facebook.

12. Sử dụng hiệu quả các dữ liệu thu thập được

Các dữ liệu thu thập được không chỉ dành cho các hoạt động trên Facebook nói riêng mà còn có thể dùng chung cho mọi hoạt động marketing khác. Mục tiêu của bạn không dừng lại ở việc thu hút nhiều fans trên Facebook mà là thúc đẩy được họ mua hàng, sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy tận dụng cơ hội để tiếp thị, thấu hiểu và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

Việc không sử dụng mạng xã hội vào chiến dịch Internet Marketing là một thiếu sót rất lớn đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các trang đang có số lượng người truy cập ngày càng tăng như Facebook, twitter, linkedin... Các doanh nghiệp kinh doanh hãy nhanh chân lên nhé.

Nguồn: hocinternetmarketing.net

Read more »

Posted in: facebook marketing,internet marketing

Facebook của bạn đáng giá bao nhiêu tiền

Cùng tính xem trang cá nhân của bạn trị giá bao nhiêu tiền nhé.

Bạn đã bao giờ thắc mắc, tài khoản Facebook của mình đáng giá bao nhiêu sau đợt phát hành cổ phiếu gần đây? Điều này có thể thực hiện dễ dàng nhờ chương trình FBME, được hoàn thiện bởi công ty non trẻ Disconect. Nhà phát triển giải thích rằng, kho dữ liệu mà người dùng cung cấp chính là tiêu chí quan trọng tạo nên giá trị của mỗi tài khoản trên mạng xã hội.

Muốn sử dụng chương trình, bạn hãy truy cập theo liên kết sau. FBME sẽ yêu cầu người dùng cho phép truy cập vào hệ thống dữ liệu trên Facebook. Bạn chỉ việc nhấn chọn đồng ý là xong.

Kế đến, bạn click vào nút Calculate và đợi vài giây. FBME sẽ tính toán và mang đến kết quả là giá trị tài khoản Facebook của mỗi người.

Như đề cập từ trước, FBME sẽ thực hiện nghiên cứu dựa trên thông tin mà bạn đang lưu trữ trên Facebook. Chúng bao gồm các hạng mục cơ bản như Location, Age, Gender/Interested in, Relationship Status và Education. Ngoài ra, số điểm mà bạn nhận được tại mỗi hạng mục còn được FBME so sánh với người dùng trung bình.

Theo mặc định, nếu thành viên nằm trong độ tuổi 25-34 thị giá trị của họ sẽ tăng thêm 1,1 lần; nam giới sẽ bị giảm khoảng 0,94 giá trị so với mức trung bình... Đặc biệt, nếu bạn lười cập nhật tin nóng trên Facebook, như việc không khai báo Relationship Status, tài khoản của bạn sẽ giảm giá trị đôi chút so với người dùng có khai báo thông tin này.

Mọi dữ liệu tính toán của FBME đều được truy xuất trực tiếp vào dịch vụ Facebook Ads, sau đó liên kết với thông tin tài khoản cá nhân để thu được kết quả chính xác nhất.

Nếu kết quả rơi vào khoảng 160USD (~3,36 triệu đồng), chứng tỏ bạn đang sở hữu tài khoản Facebook có giá trị vừa phải. Bên cạnh đó, người dùng có thể tạm ngưng việc Facebook thu thập thông tin về tài khoản của mình thông qua FBME.

Muốn thực hiện việc này, bạn hãy nhấp vào nút "Get Disconect" phía dưới trang kết quả nhằm tải về tiện ích Facebook Disconect, dành cho trình duyệt Firefox hoặc Chrome. 

Mọi thao tác cài đặt đều tương tự những add-on thông thường khác. Việc sử dụng cũng rất đơn giản, nên bạn sẽ chẳng gặp khó khăn nào khi làm việc đâu nhé.

Read more »

Posted in: định giá facebook,facebook,facebook đáng giá bao nhiêu tiền,giá trị facebook,thủ thuật,tin tức