Nge và học 9 câu chuyện tiếp thị thành công trên Facebook

[Bài viết này sẽ điểm tên 9 công ty (cả lớn và nhỏ) đã gặt hái được những thành công đáng kể nhờ việc thực hiện các hoạt động tiếp thị sáng tạo trên FACEBOOK.
Facebook là một mạng xã hội lớn với tính chia sẻ cộng động cực cao. Các doanh nghiệp đã tận dụng được điều đó để nâng cao khả năng bán hàng của mình. Bạn đang tò mò về việc các công ty đã làm thế nào để tiếp thị thành công trên Facebook?
Đảm bảo sau khi đọc xong bài viết này, bạn sẽ tìm được cảm hứng để tiếp tục tìm kiếm chiến lược tiếp thị trên Facebook cho chính mình.
Những chiến lược đề cập dưới đây áp dụng được với bất kỳ doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ, dù là mô hình doanh nghiệp B2B hay B2C. Hãy cùng khai thác chiến lược của họ.
1. Công ty Cheese & Burger
Công ty Cheese & Burger thuộc sở hữu của Wisconsin Milk Marketing Board. Trang Facebook của họ được trình bày một cách sáng tạo để đẩy mạnh việc tiêu thụ pho mát Wisconsin bằng cách thảo luận về một số thứ được rất nhiều người thích – bánh mỳ kẹp thịt và lò nướng.
Một mẹo tinh vi được giới thiệu ở đây là tính năng “fan gating” hay còn được gọi là “like gating”. Tính năng này yêu cầu người ghé thăm phải trở thành fan hâm mộ (kích vào nút Like) để truy cập vào nội dung đặc biệt như các chương trình giảm giá hoặc tham dự các cuộc thi trúng thưởng.
Nếu bạn sử dụng tính năng “fan gating” cho một cuộc thi, hãy chắc chắn rằng bạn tuân theo các điều khoản dịch vụ của Facebook. Những bài viết này có thể giúp bạn: “Tuân thủ quy định” của Mari Smith và “hợp pháp hóa các chương trình quảng cáo khuyến mại” của Sara Hawkins.

Một cuộc thi mang lại hàng nghìn fan cho Cheese & Burger.

Để thu hút lượng người tham gia, Cheese & Burger đã tạo thêm ứng dụng “Gửi cho bạn bè”, cho phép người hâm mộ gửi thông tin cho bạn bè của họ. Điều này thật thú vị , dễ dàng, và thông tin được lan truyền nhanh như tốc độ lan truyền vi rút.

Ứng dụng “Gửi tới bạn bè” đã làm cho việc kết nối bạn bè trở nên hết sức thú vị.

Cheese & Burger cũng khuyến khích người hâm mộ đăng hình ảnh. Hình ảnh và video sẽ có được Edge Rank ( một thuật toán của Facebook xác định những gì được thể hiện trong “news feeds” của fan hâm mộ của bạn) cao hơn, và hầu hết mọi người đều rất thích chia sẻ hình ảnh.
Thực tế cho thấy, gần 6 tỷ bức ảnh đã được chia sẻ trên Facebook mỗi tháng theo thống kê của Pixable. Để có thêm lời khuyên về cách tận dụng lợi thế của hình ảnh trên trang của bạn, hãy xem thêm bài viết của Debbie Hemley.

Các Fan rất thích đưa ảnh của họ lên.

Bí quyết:
1. Đề cao những cuộc hội thoại về những chủ đề lớn.
2. Tìm những cách sáng tạo để thu hút độc giả bằng hình ảnh và các cuộc thi.
3. Nếu được, hãy tạo thêm một ứng dụng để người hâm mộ chia sẻ cho bạn bè của họ.
2. IdeaPaint
IdeaPaint là một công ty theo mô hình doanh nghiệp B2B, họ kinh doanh một loại sơn đặc biệt có thể biến đổi những bức tường hoặc các không gian khác thành một bề mặt hoàn hảo không tì vết có thể viết lên và xóa đi dễ dàng, giải pháp này sẽ giúp bạn không cần phải dùng bảng trắng và mở rộng thêm không gian một cách sáng tạo.
Để theo kịp với nhiệm vụ và mục đích của họ, IdeaPaint đã rất sáng tạo khi thiết kế trang Welcome với nhiều điểm nhấn được liên kết tới trang của họ. Điều này đã thúc đẩy tính tương tác lớn. Người sử dụng cũng sẽ dễ dàng thấy link đến thông tin giảm giá.

Giao diện Welcome của Idea Paint có đầy các điểm nhấn được gắn link.

Phiếu giảm giá được thiết kế khéo léo.

Chìa khóa để xây dựng hệ thống khách hàng trung thành lâu dài là cung cấp cho khách hàng của bạn một kinh nghiệm sử dụng lần đầu tiên với sản phẩm và dịch vụ của bạn. IdeaPaint đã thực hiện điều này bằng cách cung cấp các đoạn video hướng dẫn chi tiết cách sử dụng sản phẩm trên trang Facebook của mình.

IdeaPaint cung cấp một loạt các video hướng dẫn sử dụng rất hay.

Idea Paint cung cấp những đoạn video đa dạng trong việc hướng dẫn cũng như truyền cảm hứng. Ngoài ra, bên cạnh nút Like, họ thêm vào nút Send, giúp fan có thể gửi link cho bạn bè.
Phần bình luận của Facebook cho phép mọi người đưa ra nhận xét rằng và những lời nhận xét này sẽ hiển thị trên tường của họ.

Hãy xem tính chia sẻ cộng đồng cực cao của clip này.

Một chiến thuật thông minh khác của IdeaPaint là sử dụng NetworkedBlogs để tự động kéo những bài viết trên blog của họ đến một tab chuyên dụng. Ngoài ra, họ cũng tự thêm bài viết lên tường của mình. Theo giải thích của Mari Smith, điều này sẽ tăng cường nguồn tin bài của bạn.
Bí quyết:
1. Sử dụng các điểm nhấn trên trang welcome và gắn cho chúng link liên kết tới các web trực tuyến khác của bạn.
2. Dùng video để hướng dẫn và truyền cảm hứng, tận dụng lợi ích của các lời mình
3. Kết hợp các blog khác lên trang Facebook của bạn để tăng cường nguồn tin bài.

Read more »

Posted in: facebook marketing,Học Marketing Online,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,Marketing Online,ONNET,tiếp thị thành công trên facebook,Xu hướng Marketing Online 2012

Những khoảnh khắc ấn tượng trên Facebook Việt

Số người dùng Facebook tại Việt Nam hiện nay vào khoảng 3.600.000 người. Điều đó đồng nghĩa với việc trong một ngày, vô số sự kiện, kèm theo hàng loạt status, album ảnh, những cuộc bình luận mới...diễn ra xung quanh cộng đồng ảo này. Trong số đó những chuyện vui có, chuyện buồn có, đủ cả những khoảnh khắc ấn tượng, những phút giây cảm động hay các hoạt động gây phản cảm. Nói một cách khác, mạng xã hội phần nào phản ánh bộ mặt của xã hội thực qua những hoạt động diễn ra. Bài viết này sẽ gửi đến bạn đọc những hình ảnh đôi khi chỉ rất đỗi bình thường trong quá trình "lướt" Facebook, nhưng có thể đem lại cho người xem nhiều suy ngẫm khác nhau, các ý kiến trái chiều về một phần văn hóa mạng của người Việt. Hãy cùng chia sẻ ý kiến của mình khi xem qua các khoảnh khắc này ở phần bình luận.

1. Đôi khi, giữa các fanpage trên Facebook cũng xảy ra những mâu thuẫn. Đã từng có nhiều fanpage bị đánh sập bởi fanpage khác chỉ vì thành viên của một page cùng đồng loạt ấn "báo sai phạm" trên page kia. Điều đáng nói ở đây, một bộ phận nhỏ cư dân mạng Việt đã không hề suy nghĩ kĩ về nguyên nhân tại sao các cuộc cãi vã xảy ra, mà chỉ hành động theo cái gọi là "tâm lý đám đông".

2. Tấm ảnh chụp lại một trò chơi được các fanpage hưởng ứng trong thời gian gần đây: Tìm ký tự khác biệt giữa hàng trăm ký tự khác. Một chiêu bài "Câu like" và tạo hiệu ứng hình ảnh được các chủ sở hữu trang rất ưa chuộng.

3. Tỷ lệ "mất cân bằng giới tính" tại "Hội những người thích ngắm các bạn nữ..." - một fanpage tại Việt Nam.

4. Một điều thường thấy khi "lướt" Facebook: các fanpage thường đăng tải lại trạng thái của nhau và (thường xuyên) không ghi nguồn. Đôi lúc, người dùng có thể thấy hàng chục câu status giống nhau trên trang chủ của mình. Đây cũng là một lý do chính khiến các fanpage Việt xảy ra "chiến tranh".

5. Phần đầu của một đoạn status dài 2916 ký tự (vẫn chưa là gì so với chiều dài tối đa của một trạng thái trên Facebook: 63.206 từ). Người viết đã phải cuộn chuột tới... 23 lần để đọc hết được bài đăng này.

6. Tấm ảnh về một em bé Châu Phi đáng thương bị suy dinh dưỡng, trông vô cùng đáng thương và tội nghiệp. Tuy nhiên, đây chỉ là một trò lừa chỉ nhằm mục đích "câu" like và quảng bá tên tuổi của một số cá nhân, fanpage mà thôi. Chiêu bài này đã khiến vô số người dùng (thậm chí là một số lượng lớn fanpage Việt) do không hiểu rõ đã vô tình giúp các mánh khóe này lan rộng.

7. Hình ảnh chụp lại một cuộc hội thoại trông khá rối mắt với những tài khoản sở hữu tên dài trên Facebook. Khi nhìn vào tấm ảnh này, rõ ràng không thể cố nói rằng việc đặt tên dài là độc đáo và ấn tượng được.

8. Một khoảnh khắc ấn tượng tại fanpage "Những câu nói bất hủ": câu status thu hút tới gần 26.000 like, hơn 2.000 lượt chia sẻ và hơn 4.600 bình luận.

9. Ảnh chụp màn hình câu status "máu lạnh"của tài khoản Kẹo Mút Chơi Bời khiến cư dân mạng bức xúc.

10. Fanpage Hồ Gia Hùng [HKT] có lẽ là trang thu hút nhiều lời bình luận "chửi bới" nhất mỗi khi đăng một trạng thái nào đó. Bất chấp mọi phản hồi, chủ sở hữu trang vẫn liên tục post status và cư dân Facebook lại được dịp dùng mọi lời lẽ khó nghe nhất. Thậm chí, không ít người dùng like trang này chỉ để...bình luận cho sướng tay.

11. Một thực trạng thường gặp tại cộng đồng Facebook Việt: Những page nổi tiếng có lượng fan nhiều thường lôi kéo rất nhiều fanpage khác đặt tên y hệt.

12. Đôi lúc, người dùng thường nhìn thấy điều này khi đọc tin tức trên Facebook: Cùng một dòng trạng thái, cùng được post vào thứ sáu, nhưng tài khoản nữ thu hút tới gần 50 lượt like, trong khi tài khoản nam chỉ khoảng... 4 lượt.

13. Một hình ảnh ấn tượng khi người dùng Facebook hưởng ứng trào lưu viết bình luận, đặt status xanh.

14. Thỉnh thoảng vào Facebook, bạn "giật mình" khi thấy nhận được tới hàng chục thông báo mới. Khi click vào và thấy hình ảnh này, thì khi ấy bạn đã "dính" một trò đùa mà người dùng rất hay sử dụng để chọc tức người khác rồi đấy.

15. Vấn nạn "spam"vẫn chưa bao giờ hạ nhiệt tại cộng đồng mạng Việt. Hình ảnh dưới đây ghi lại một trong những chiêu spam cực kỳ khó chịu thường gặp tại Facebook.

16. Trang cá nhân ấn tượng của một người dùng Việt khi Facebook cho phép thử nghiệm giao diện timeline hồi tháng 9/2011.

17. Ảnh chụp màn hình của một bạn nữ khi bị nhiễm virus trên Facebook. Khi click vào link độc, tài khoản bị nhiễm sẽ lần lượt spam đường link chứa virus tới tường của tất cả bạn bè. Đã có một giai đoạn trên Facebook Việt tràn ngập những liên kết chứa virus và mã độc.

18. Trong các cuộc thi trên Facebook, giải thưởng thường được trao dựa trên số lượng like. Giải nhất sẽ được lựa chọn giữa những tấm ảnh có số lượng "like" nhiều nhất. Và đây là hình ảnh chụp lại cách người tham dự kêu gọi bạn bè vào giúp sản phẩm dự thi của mình "lọt vào mắt xanh" của ban tổ chức.

Read more »

Posted in: facebook marketing,Học Marketing Online,Internet Markeing Mastery,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,Marketing Online,ONNET,Xu hướng Marketing Online 2012

Sử dụng Facebook Timeline Cover như pano quảng cáo

Với kích thước khủng: 935 x 345px thì quả thật giá trị quảng cáo hiển thị (display ads) của timeline cover là vô địch thiên hạ!

 

Đối với Fanpage thì chẳng có gì để nói, nghiễm nhiên là phải dùng timeline cover để quảng cáo rồi, thế nhưng đối với người dùng thông thường, với fans thì sao? Làm thế nào để tận dụng được Timeline Cover của họ để quảng cáo cho mình?

Hầu hết người dùng đều có xu hướng sử dụng một tấm hình chụp mang tính cá nhân để làm timeline cover, vì vậy để khuyến khích họ đưa thương hiệu của bạn lên timeline cover thì chỉ còn cách dùng lại chiêu bài cũ là tạo ra cuộc thi ảnh timeline mà chủ đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của mình; tác phẩm nào được like nhiều, comment nhiều nhất thì sẽ nhận giải! Thật đơn giản!

Một trong nhưng campaign nổi bật gần đây nhất đến từ thương hiệu KFC Vietnam.

Theo dự đoán của Giải Pháp Số thì sắp tới sẽ có nhiều chiến dịch quảng cáo tương tự như thế này rầm rộ đổ bộ lên đầu hơn 4 triệu người dùng Facebook Việt Nam.

Hạn chế lớn nhất của hình thức marketing này đó là đòi hỏi người dùng phải có khả năng thiết kế đồ họa vi tính cơ bản. Tuy nhiên vẫn có giải pháp hỗ trợ bằng cách đưa ra công cụ thiết kế nhanh, gọn, nhẹ cho người dùng, cung cấp các tài nguyên có sẵn như: logo, hình nền, hình sản phẩm…

VD: Hướng dẫn người dùng sử dụng công cụ Microsoft Paint để tạo ảnh timeline cover thay vì chỉ họ cách sử dụng phần mềm Photoshop!

 

Một hình thức khác nữa đó là thuê timeline cover của những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng trên facebook để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ! Cách này chưa phổ biến lắm nhưng chắc chắn sẽ nở rộ trong tương lai gần!

Từ khi Facebook chuyển sang giao diện Timeline thì cũng là lúc các chiến lược gia về Social Media Marketing bắt đầu nhào nặn ra các ý tưởng sao cho phù hợp với sự thay đổi này. Một trong những ý tưởng đơn giản nhất, hiệu quả nhất đó là tận dụng Facebook Timeline Cover để làm pano quảng cáo

VD: Giao diện timeline của trang fanpage Coca-Cola

Read more »

Posted in: facebook marketing,Học Marketing Online,Internet Markeing Mastery,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,Marketing Online,ONNET,social media marketing,Xu hướng Marketing Online 2012