Tối đa hóa lợi nhuận với Marketing Online

Tiếp thị trực tuyến có ảnh hưởng ngày càng lớn đến doanh số bán hàng. Trên thực tế, 89% người tiêu dùng đã tìm hiểu thông tin trên internet trước khi đến mua sắm tại các cửa hàng (số liệu Google-2010). Dự đoán, doanh số bán hàng nhờ tác động của thông tin trực tuyến sẽ tăng lên 1.000 tỷ đô la vào năm 2012 (Jupiter Research). Tận dụng thói quen tra cứu internet trước khi mua sắm, các nhà tiếp thị cần đánh mạnh vào quá trình quyết định mua của khách hàng.


Xác định “đại sứ thương hiệu”

Khách hàng trung thành chính là những “đại sứ thương hiệu” uy tín cho sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Xác định những ai sẽ là “đại sứ” cho thương hiệu của bạn để tập trung chăm sóc, củng cố mối quan hệ. Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng thân thiết bằng khuyến mãi, quà tặng, các nhà tiếp thị nên thường xuyên cung cấp thông tin cho khách hàng qua email, tin nhắn, kết nối với khách hàng qua các trang mạng xã hội.


Đánh giá sản phẩm trực tuyến

Dự đoán, doanh số bán hàng nhờ tác động của thông tin trực tuyến sẽ tăng lên 1.000 tỷ đô la vào năm 2012

Theo số liệu của Opinion Research, 83% người tiêu dùng khẳng định các thông tin đánh giá, nhận định sản phẩm trực tuyến ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng. Do đó, sản phẩm/ dịch vụ càng có nhiều đánh giá tốt thì càng thuyết phục được khách hàng. Ngoài ra, Google còn tự động xếp hạng cao các trang web có nhiều phản hồi tốt.

Làm giả các đánh giá tốt là trái với qui định của các trang web chuyên đánh giá sản phẩm cũng như đạo đức kinh doanh. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị có thể khuyến khích khách hàng viết đánh giá cho sản phẩm/dịch vụ. Đổi lại, khách hàng sẽ nhận được điểm thưởng hoặc khuyến mãi.


Tham gia các cộng đồng hỗ trợ khách hàng

Các cộng đồng hỗ trợ khách hàng (customer support community) như getsatisfaction.com cho phép các công ty tích hợp công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến vào website, trang Facebook, phần mềm chạy trên các thiết bị di động. Ứng dụng này không chỉ đưa ra câu trả lời nhanh cho các thắc mắc của khách hàng mà còn tạo ra các nội dung liên quan đến nhu cầu của khách hàng và thân thiện với các máy tìm kiếm.

Tham gia mạng xã hội

Tất nhiên, bạn không thể nắm bắt mọi cuộc trò chuyện lien quan thương hiệu, ngành công nghiệp, các đối thủ cạnh tranh chỉ qua các các cộng đồng hỗ trợ khách hàng … Theo báo cáo của Forrester, người tiêu dùng dành khoảng 25% thời gian duyệt web trên các trang mạng xã hội. Do đó, các nhà tiếp thị cần tham gia tích cực các mạng xã hội để theo dõi và trả lời các cuộc đối thoại có liên quan đến thương hiệu. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn bị giới hạn trong các cuộc trò chuyện xung quanh thương hiệu. Tham gia trò chuyện với người tiêu dùng ngay cả trong các câu chuyện ngoài lề sẽ giúp khách hàng cá nhân hóa thương hiệu và đánh giá công ty ở mức độ đáng tin cậy hơn.


Tận dụng tin nhắn và email

Các mạng xã hội đã hút rất nhiều sự quan tâm của khách hàng cũng như các nhà tiếp thị. Tuy nhiên, với con số 93% người tiêu dùng Mỹ nhận được ít nhất một email quảng cáo một ngày ( số liệu ExactTarget -2010) và khối lượng của tin nhắn khổng lồ qua điện thoại mỗi ngày thì hai kênh tiếp thị này vẫn mở ra cơ hội rất lớn để bán hàng.

Gửi khuyến mãi dưới dạng mã cho khách hàng qua tin nhắn, email hoặc cập nhật thông tin sản phẩm thường xuyên để nhắc . Lưu ý, để tạo điều kiện cho khách hàng truy cập vào website dễ dàng qua các di động, bạn cần xây dựng website, các ứng dụng phù hợp để mang lại cho người sử dụng những trải nghiệm tốt nhất.

Tìm kiếm trên thiết bị di động

Với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị GPS và bản đồ trực tuyến trong điện thoại thông minh cũng như các kết quả bản đồ trên trang kết quả tìm kiếm, tìm kiếm các địa điểm trong phạm vi địa phương (local search) đang nhanh chóng trở thành một kênh tiếp thị quan trọng. 70% các doanh nghiệp địa phương đã chuyển sang quảng cáo trực tuyến thay vì quảng cáo trên các trang vàng Trong số những người sử dụng một công cụ tìm kiếm trên điện thoại thông minh để tìm thông tin về các doanh nghiệp tại địa phương, có đến 77% khách hàng liên hệ với doanh nghiệp và 44% mua hàng (Google / Ipsos, 2011).

Để đạt hiệu quả tối ưu, cần đảm bảo rằng các chiến dịch PPC phù hợp và thật cụ thể , các ứng dụng, website có thể truy cập dễ dàng từ các thiết bị di động. Các từ khóa, quảng cáo và landing page ngắn gọn, người tiêu dùng sẽ không dành nhiều thời gian để gõ hay đọc trên smartphone.

Tìm kiếm trên thiết bị di động

Bán lẻ không phải là một lĩnh vực dễ tồn tại và cạnh tranh. Công ty của bạn sẽ nhanh chóng thất bại mà không có một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện. Phương tiện truyền thông truyền thống có những thế mạnh nhất định nhưng bạn không thể dựa trên đài phát thanh, truyền hình , báo in và sách “Những trang vàng” để tiếp thị hiệu quả nữa. Thói quen sử dụng các phương tiện truyền thong của người tiêu dùng đã thay đổi và các trang web đóng vai trò ngày càng quan trọng trong quá trình ra quyết định mua của khách hàng. Điều đó không có nghĩa là bạn cần phải có một trang web thương mại điện tử trị giá hàng triệu đô la để tồn tại nhưng bạn phải suy nghĩ về cách người tiêu dùng nghiên cứu hàng hóa trực tuyến và phát triển các chiến dịch tiếp thị phù hợp.

[VH]

Read more »

Posted in: mạng xã hội,Marketing Online,tối đa hóa lợi nhuận

[Thủ thuật Facebook] Chia sẻ file trên facebook group dễ dàng

Facebook và Mark Zuckerberg - Những bật mí thú vị

Bật mí 25 điều thú vị ít biết về Facebook

Facebook ngày càng mang lại cho người dùng những tính năng mới mẻ. Với tính năng mới "chia sẻ file trên facebook group" sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những chia sẻ học tập....

Nếu bạn đang điều hành hoặc tham gia một Facebook Groups để tổ chức các buổi thảo luận về học tập, dự án làm việc.. tính năng chia sẻ file (tập tin) sẽ trở nên rất hữu ích.

 

Người dùng có thể tải lên hầu hết các loại file có dung lượng dưới 25 GB – tương đương với giới hạn trên Gmail. Bạn có thể chia sẻ trực tiếp cho mọi người trong Groups các loại file như tài liệu Microsoft Word, hình ảnh, ebook, PDF, video dung lượng nhỏ mà không cần upload lên các dịch vụ thứ ba khác.Tuy nhiên, lưu ý là Facebook không cho phép chia sẻ file thực thi (.exe), file nén hình ảnh hoặc phim.

Tháng trước, Facebook đã cho phép người dùng chia sẻ file trong các nhóm thuộc diện Groups for Schools (nhóm dành cho trường học, đăng ký Facebook bằng địa chỉ email “.edu”). Bắt đầu từ hôm qua, ngày 10/05, Facebook ra tính năng này cho một số số lượng nhỏ Facebook Groups thuộc các thể loại khác. Trong tương lai gần, tính năng sẽ hoạt động với tất cả các Groups.

Phát ngôn viên của Facebook cho biết, hiện nay có hơn 380 triệu người sử dụng Facebook Groups. Chính vì thế, khả năng chia sẻ hình ảnh là một trong những yêu cầu phổ biến nhất của người dùng theo nhóm. Theo tạp chí TechCrunch, tính năng mới của Facebook rất có thể sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của những dịch vụ chia sẻ file như Dropbox, iCloud và Google Drive.

Giao diện chia sẻ file trong Facebook Groups:

Read more »

Posted in: facebook,facebook groups,mạng xã hội,note,thủ thuật,thủ thuật facebook

Sau IPO, Facebook thu về 16 tỷ USD

Mạng xã hội lớn nhất thế giới đã bán được 421,2 triệu cổ phiếu với giá 38 USD/cổ phiếu.

Facebook Inc. (FB) huy động được 16 tỷ USD trong sự kiện IPO (khởi bán cổ phần lần đầu ra công chúng) lớn nhất trong lịch sử của 1 công ty công nghệ. Mạng xã hội lớn nhất thế giới đã bán được 421,2 triệu cổ phiếu với giá 38 USD/cổ phiếu. Như vậy, Facebook giờ đây có giá trị 104,2 tỷ USD.

Cổ phiếu Facebook sẽ được giao dịch trên sàn Nasdaq và niêm yết với mã FB.

Giá trị thị trường của Facebook tuy nhiên chỉ bằng một nửa so với Google Inc. (GOOG), hiện đang có giá trị hơn 200 tỷ USD. Giá trị của bộ máy tìm kiếm này đã tăng gấp gần 9 lần sau 8 năm kể từ khi niêm yết. Nếu có tốc độ tăng trưởng tương tự, Facebook sẽ đạt giá trị 920 tỷ vào năm 2020.

30 tổ chức đã tham gia bảo lãnh cho sự kiện này, trong đó dẫn đầu là Morgan Stanley, JPMorgan Chase & Co. và Goldman Sachs. Trước đó, Facebook đã liên tục mở rộng số lượng cổ phiếu bán ra cũng như giá mục tiêu do lượng cầu vượt quá lượng cung.

Trong khi Zuckerberg thuyết phục nhà đầu tư mua cổ phần với chỉ số P/E cao hơn gấp nhiều lần so với hầu hết các công ty trong chỉ số Standard & Poor’s 500, doanh số của Facebook đang tăng trưởng chậm lại sau khi lợi nhuận sụt giảm 12% trong quý I.

Read more »

Posted in: facebook,mạng xã hội,Mark Zuckerberg,sự kiện IPO,tin tức

Bật mí 25 điều thú vị ít biết về Facebook

Sử dụng Facebook mỗi ngày nhưng còn khối thứ mà bạn chưa biết đấy nhé.

Facebook đang ăn mừng thành công của buổi phát hành cổ phiếu ra công chúng lần đầu tiên - động thái nâng giá trị vốn hóa thị trường của hãng lên tới hơn 100 tỷ USD (khoảng 2,1 triệu tỷ đồng). Trong không khí tưng bừng ấy, chúng mình hãy cùng tìm hiểu 25 sự thật ít biết xung quanh mạng xã hội lớn nhất hành tinh này nhé.

Khi lên sàn chứng khoán, giá trị của Facebook lớn hơn cả eBay, Yahoo,

Groupon, LinkedIn, Netflix, IAC, AOL, Zynga và Pandora kết hợp lại.

Tính ra, giá trị thị trường của Facebook vẫn lớn hơn "ông trùm" Amazon.

Đồng sáng lập Eduardo Saverin quyết định từ bỏ quốc tịch Mỹ nhằm trốn tránh 

khoản thuế 67 triệu USD (khoảng 1.407 tỷ đồng). Hiện anh sở hữu khối tài sản

2,7 tỷ USD (khoảng 56.700 tỷ đồng), tương đương 4% cổ phiếu lưu hành.

Một trong những tài năng lớn nhất của Mark là... sa thải nhân viên.

Và anh chàng kiểm soát 56% quyền biểu quyết tại Facebook.

Trước kia, Mark từng từ chối lời đề nghị mua lại của VIACOM.

Song chàng tỷ phú trẻ lại đồng ý bán Facebook cho Yahoo.
Có điều phi vụ này không thành công do bị ép giá vào phút cuối.

Thanh toán trực tuyến đang chiếm 15% tổng doanh thu của Facebook.

Trước khi thông qua khoản đầu tư 240 triệu USD cho Facebook,
 CEO Steve Ballmer của Microsoft từng muốn thâu tóm toàn bộ đế chế này.


Jobs từng đề nghị Facebook giới thiệu ứng dụng cho iPhone tại WWDC 2008,
nhưng...

Mark lại quyết định gửi kỹ sư và quản lý tiếp thị đến trình bày thay mình.
Đáng tiếc, buổi diễn thử tệ đến mức Steve Jobs phải yêu cầu hủy bỏ.

Ăn mặc có phần lộn xộn, Mark đang chuẩn bị gặp các nhà đầu tư phố Wall.

Mark phải theo học một khóa đào tạo CEO năm 2005

bởi lo ngại sức ép thay thế mình từ phía nhân viên và nhà đầu tư.

CEO Facebook rất hâm mộ bộ phim truyền hình nổi tiếng Glee.

Hiện nay, anh là fan bự của hai diễn viên Dianna Agron và Lea Michele.

Chàng CEO trẻ cũng rất yêu thích điện thoại BlackBerry.
 Đây là một trong những nguyên nhân khiến dự án mobile của hãng đổ vỡ

(một nguồn tin thân cận Facebook nói với trang BusinessWeek).

Mãi đến năm 2010, anh chàng mới đành lòng xếp xó chiếc BlackBerry của mình.

Mark Zuckerberg luôn tránh xa các dự án lạ như xe hơi tự lái.
Điều này khiến rất nhiều nhân viên của hãng cảm thấy phiền lòng.

Năm nay, "ông trùm" Facebook đang hứa hẹn gõ code mỗi ngày.

Và chàng CEO cũng quyết tâm mua lại Instagram với mức giá 1 tỷ USD
(khoảng 21.000 tỷ đồng) mà chẳng thèm hỏi ý kiến của hội đồng quản trị.

Khi các nhà đầu tư lao đao vì cuộc khủng hoảng nhà đất,
 Mark lại hướng tầm nhìn ra nước ngoài để tìm kiếm cơ hội đầu tư.

Ban đầu, kỹ sư Facebook muốn gọi nút "Like" (thích) là "Awesome" (tuyệt vời).

Khi phát hành cổ phiếu lần đầu, Google chỉ có giá trị bằng 1/4 Facebook bây giờ.

Để duy trì công ty hoạt động trong giai đoạn đầu tiên,

Mark Zuckerberg và gia đình phải tiêu tốn khoản tiền 85.000 USD.

Trước khi tạo nên YouTube, đồng sáng lập Steve Chen từng làm cho Facebook.

Facebook trước kia được gọi bằng tên TheFacebook. Tuy nhiên, cựu Chủ tịch

Sean Parker đã chi 200.000 USD để mua lại tên miền Facebook.com.

Read more »

Posted in: facebook,mạng xã hội,Mark Zuckerberg,tin tức

Những thương hiệu được ấn nút LIKE nhiều nhất trên Facebook

Facebook chính là kênh quảng bá hữu hiệu được các thương hiệu lớn trên thế giới tận dụng.

15.    Target

Số người like: 12,16 triệu
Số người đang nói về: 437.772

Trang Facebook của Target có hình ảnh sản phẩm gắn liền với các kỳ nghỉ, sự kiện một bộ phim sắp ra mắt hoặc về các ca sĩ nhạc pop. Trong ngày kỷ niệm bộ phim “Chiến tranh giữa các vì sao”, Target đăng tải hình ảnh búp bê ngộ nghĩnh của Yoda.  Target cũng sử dụng Facebook để quảng cáo về các sản phẩm và chế độ giảm giá. Số lượng like status của trang này có thể lên đến 70.000.

14.    Burberry

Số người like: 12,16 triệu
Số người đang nói về: 437.772

Burberry, hãng thời trang cao cấp đến từ nước Anh có trang Facebook chưa đầy hình ảnh và video thường nhận được hàng chục nghìn like và hàng trăm comment. Burberry đăng tải các hình ảnh hậu trường của các buổi chụp ảnh quảng cáo và cả hình ảnh sản phẩm mới để nhận được phản hồi của khách hàng. Các tín đồ của Burberry cũng có thể tìm thấy các mẹo làm đẹp và thậm chí có thể mua hàng trực tuyến qua thanh công cụ “Burberry Body”.

13. Subway

Số người like: 13,08 triệu
Số người đang nói về: 221.101

Trang Facebook của chuỗi thức ăn nhanh Subway chứa rất nhiều hình ảnh về các sản phẩm, cập nhật cuộc thi và video. Một bức ảnh về bánh sandwiches có thể nhận được 18.000 like. Subway cũng tập trung vào các cuộc thi trực tuyến để thu hút người hâm mộ. Trang này cũng cung cấp thêm tính năng “Fresh Buzz,” nơi người dùng có thể nhìn thấy các ưu đãi đặc biệt trong khu vực của mình cùng “The Flavorizer,” cho phép người dùng tự xây dựng bữa sáng của mình.

12. Hội bóng rổ quốc gia (NBA)

Số người like: 13,1 triệu
Số người đang nói về: 372.075

Đây có lẽ là thương hiệu thể thao được yêu thích nhất trên thế giới, vượt qua bóng đá (5,5 triệu like), bóng chuyền (1,2 triệu like) và hockey (2,3 triệu like). Trang Facebook của NBA có chứa nhiều hình ảnh và video cùng các bình luận về khả năng của các vụ chuyển nhượng cầu thủ.

11. Zara

Số người like: 13,35 triệu
Số người đang nói về: 65.793

Nhà bán lẻ quần áo và phụ kiện ZARA đến từ Tây Ban Nha có những thanh công cụ đặc biệt như “The Mood,” “This Week,” “Lookbook,” “Mobile,” and “Join Fashion,” cung cấp cho người hâm mộ lượng lớn xu hướng thời trang của hãng. Đồng thời, người dùng có thể tải về các ứng dụng trên iPod và iPad. Các bức ảnh trên trang này có thể có tới 10.000 like và hàng trăm bình luận.

10. Wal-Mart 

Số người like: 15,59 triệu
Số người đang nói về: 257,911

Facebook của Wal-Mart cung cấp thông tin về các đợt giảm giá, gợi ý về quà tặng và các bức ảnh ngộ nghĩnh theo từng dịp. Điều thú vị là các bức ảnh này thường thu hút được sự chu ý nhiều hơn các thông tin về mua sắm.

9. Monster Energy

Số người like: 16,10 triệu
Số người đang nói về: 213.257

Monster Energy có thể là bất ngờ lớn nhất tỏng danh sách này. Facebook của Monster có rất nhiều clip về các hoạt động thể thao mạo hiểm cùng các thông tin về sự kiện và chương trình truyền hình có liên quan đến hãng. Mỗi clip có thể thu hút được hàng nghìn like. 

8. Victoria’s Secret

Số người like: 18,52 triệu
Số người đang nói về: 185.927

Hồi đầu tháng 12, Victoria’s Secret  đã trao các thẻ quà tặng trị giá từ 10 USD đến 500 USD cho các fan hâm một trên Facebook. Trước sự kiện này, số người tham gia thảo luận về Victoria’s Secret chỉ đạt 170.000 nhưng đã tăng vọt lên 380.000 đồng thời số người like tăng thêm 200.000 người. Facebook của Victoria’s Secret có các hình ảnh và video về các show thời trang và người mẫu.

7. McDonald’s 

Số người like: 18,52 triệu
Số người đang nói về: 185.927

Người dùng có thể chơi trò “Quest for the Golden McRib” trên trang của McDonald’s để có thể tiếp xúc gần hơn với thực đơn nổi tiếng của hãng này. Facebook của McDonald’s thường được kết nối đường dẫn tới trang community.mcdonalds.com site, nơi có cộng đồng người yêu thích McDonald’s phủ sóng trên toàn thế giới.

6. Red Bull

Số người like: 28,11 triệu
Số người đang nói về: 146.242

Các bài đăng tải trên trang của Red Bull rất đa dạng, từ các hoạt động thể thao mạo hiểm, các câu chuyện hài hước đến các sự kiện của hãng. Thêm vào đó còn có đường dẫn đến  web TV của Redbull với Twitter của các vận động viên và các trò chơi và ứng dụng.

5. Starbucks Coffee

Số người like: 30,02 triệu
Số người đang nói về: 174.098

Starbucks cho phép người dùng bình luận và đăng thông tin lên “tường” của trang, nơi người hâm mộ có thể đăng hình ảnh có liên quan đến Starbucks, đặt câu hỏi và bày tỏ sự yêu thích đối với thương hiệu này. Ngoài ra, họ cũng có thể gửi đến bạn bè của mình các loại thiếp điện tử thông qua Facebook và nhận được phần thưởng.

4. Converse

Số người like: 30,21 triệu
Số người đang nói về: 281.576

Mặc dù là công ty con của Nike, số lượng fan trên Facebook của Converse vượt xa so với công ty mẹ. Converse đăng tải hình ảnh những đôi giày độc nhất, ví dụ như đôi giày được làm vào năm 1992 nhân ngày AIDS thế giới. Bên cạnh đó là những đôi giàu đồng thiết kế với nhóm nhạc nổi tiếng Gorillaz.

3. MTV

Số người like: 34,18 triệu
Số người đang nói về: 377.709

Trang Facebook của MTV thu hút được sự chú ý bởi những đoạn trailer và clip trước mỗi chương trình hoặc bộ phim được trình chiếu trên kênh MTV. MTV cũng thường xuyên đăng các câu hỏi hài hước, câu đố chủ yếu dựa trên các ngôi sao nhạc pop như Britney Spears, Lady Gaga và Justin Bieber. Hình ảnh Lady Gaga với bộ váy làm bằng thịt cùng dòng “It’s baaaac-aaaaack,” thu hút được 10.000 like và hơn 1.500 bình luận.

2. Disney

Số người like: 35,54 triệu
Số người đang nói về: 528.022

Walt Disney có hơn 200 trang trên Facebook nhưng không trang nào có thể vượt qua trang chính. Facebook của Disney có những hình ảnh thực tế về quá trình làm các bộ phim, thêm vào đó là các câu nói, hình minh họa và video từ các bộ phim hoạt hình truyền thống.

1.    Coca Cola

Số người like: 41,85 triệu
Số người đang nói về: 301.506

Nếu là một người nổi tiếng, số người like của Coca Cola còn nhiều hơn cả Lil’ Wayne, Megan Fox, Beyonce and Adam Sandler. Coca Cola cho phép người dùng đăng tải những hình ảnh có liên quan đến hãng. Trang cũng công cấp các sự kiện và khuyến mãi ở cấp địa phương cũng như trên phạm vi toàn cầu. Coca-Cola là hãng có nhiềm tiềm năng nhất trong việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm với khả năng tiếp cận với hàng triệu khách hàng và truyền đi thông điệp thương hiệu thông qua Facebook.

Read more »

Posted in: facebook,mạng xã hội,nút Like trên Facebook,tin tức,xây dựng thương hiệu

Facebook mang lại khoái cảm bất ngờ

Việc tải bài viết lên Facebook mang lại cảm giác mong chờ được tán thưởng rất mạnh. Ảnh hưởng của nó được đánh giá ngang với khoái cảm thu được từ việc thưởng thức món ăn ngon, hay do sex mang lại.

• Facebook : Đang dần giết chết SMS
• Sử dụng Facebook Timline Cover hiệu quả

Mạng xã hội là một cách bộc lộ bản thân

Đó là kết quả một nghiên cứu ở đại học Harvard mới được công bố.

Nhóm nghiên cứu này do hai nhà khoa học thần kinh (Diana Tamir và Jason Mitchell ở Phòng nghiên cứu Khoa học thần kinh cảm xúc và Nhận thức xã hội ở Havard) đứng đầu.

Kết quả nghiên cứu (được đăng trong số báo ra ngày 7/5 của tờ Proceedings thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia Hoa Kỳ) cho thấy, "sự bộc lộ bản thân" mang tới một phản ứng ở khu vực não sản xuất ra dopamine, chất hóa học giúp tạo khoái cảm, sự hài lòng và cảm giác mong đợi được phần thưởng.

Các nhà nghiên cứu nói rằng phần lớn người dành từ 30-40% các câu trao đổi để thông báo cho những người khác về "cảm giác có trong đầu họ". Nhưng khi lên mạng xã hội, tỷ lệ này tăng tới 80%.

Nhóm nghiên cứu kết luận, "con người rất sẵn sàng bộc lộ bản thân, bởi làm việc đó mang tới một cảm xúc có giá trị tương đương với khi họ thưởng thức ẩm thực hay quan hệ tình dục".

"Con người luôn được thúc đẩy trong việc truyền bá các sản phẩm hình thành từ bộ não của họ và những cơ hội để ai đó bộc bạch suy nghĩ bản thân có thể mang tới cho họ cảm giác được tưởng thưởng rất lớn" - các nhà nghiên cứu đánh giá.

Thực hiện nghiên cứu, người ta đã đặt ra một món tiền thưởng nhỏ cho những ai lựa chọn việc trả lời các câu hỏi, yêu cầu đánh giá khách quan về một thứ gì đó. Người ta còn thưởng ít hơn, cho những ai lựa chọn việc sẽ đưa ra quan điểm đánh giá của họ về cùng sự vật. Tuy nhiên trong rất nhiều trường hợp, những người tham gia thăm dò đã quyết định chọn phần thưởng nhỏ hơn nữa, nếu họ có thể được nói về bản thân mình.

Do đó, những người nghiên cứu ủng hộ quan điểm đánh giá con người, giống một số động vật linh trưởng khác, sẽ bỏ qua các phần thưởng lớn hơn và chọn những phần thưởng nhỏ hơn, nếu họ có cơ hội nói về mình.

Read more »

Posted in: facebook,internet marketing,mạng xã hội,tin tức

Thông tin thú vị từ vụ Facebook IPO

Đợt phát hành cổ phiếu của Facebook sẽ diễn ra ngay trong tuần này nhưng mạng xã hội lớn nhất thế giới đang liên tục mất điểm trước các nhà đầu tư.

Báo Wall Street Journal đưa tin General Motors (GM) đã hủy chiến dịch quảng cáo trị giá 10 triệu USD trên Facebook với lý do không hiệu quả. GM bắt đầu xét lại việc quảng cáo trên Facebook cũng như đã gặp gỡ các lãnh đạo của Facebook nhưng vẫn không tìm thấy lý do thuyết phục để tiếp tục đổ tiền vào đây (tuy vậy, GM sẽ vẫn khai thác Facebook như là công cụ miễn phí để quảng bá sản phẩm của mình).

Thông tin này được coi là ác mộng với Facebook, nhất là khi đợt IPO đến gần và càng khiến người ta nghi ngờ liệu nó có xứng đáng với giá trị 100 tỷ USD.

Thế giới đang chờ đón một trong những vụ IPO lớn nhất trong lịch sử.		.

Doanh thu sụt giảm

Facebook được đánh giá là có tiềm năng hơn Google vì nó là một mạng xã hội nên sẽ biết rõ người dùng là nam hay nữ, bao nhiêu tuổi, quan tâm đến các vấn đề gì... Đó là những thông tin quý giá mà các nhà quảng cáo khao khát có để thực hiện các chiến dịch marketing phù hợp nhất có thể.

Thế nhưng, tỷ lệ bấm vào quảng cáo trên Facebook chỉ đạt 0,051%, bằng nửa so với mặt bằng chung là 0,1% và thua xa Google (0,4%). Người ta vẫn vào Google để tìm hiểu sản phẩm trong khi Facebook được xem là công cụ giải trí, tức chẳng mấy ai lên đó để mua xe hơi cả - điều mà GM ngộ ra sau một thời gian dài đầu tư mạnh vào Facebook.

Không chỉ GM, một số tập đoàn khác như Procter & Gamble quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh qua các chiến dịch "đăng status câu like" miễn phí hơn là bỏ tiền mua quảng cáo. Giới phân tích băn khoăn, nếu cả P&G và GM cùng thấy quảng cáo trên Facebook không hiệu quả, bao lâu nữa các hãng lớn khác sẽ nghĩ tới điều tương tự và khiến doanh thu của mạng này tụt dốc?

Báo cáo tài chính của Facebook cũng cho thấy lần đầu tiên trong hai năm qua, doanh thu của mạng xã hội này đã sụt giảm. Kết thúc quý I/2012, Facebook thu về 1,06 tỷ USD, giảm 6% so với quý IV/2011.

Mối đe dọa từ di động

Theo hồ sơ IPO của Facebook, trong số hơn 800 triệu thành viên có tới 425 triệu người truy cập Facebook qua các thiết bị di động trong tháng 12/2011. Ứng dụng Facebook Mobile cũng là phần mềm được tải nhiều nhất trên tất cả các dòng điện thoại thông minh. Đây không được coi là thành công mà là mối đe dọa bởi quảng cáo và các nội dung thương mại chưa hiển thị trên ứng dụng di động.

Facebook CEO Mark Zuckerberg tuần trước nhấn mạnh với các nhà đầu tư rằng thay đổi cách quảng cáo và trải nghiệm trên thiết bị di động sẽ là ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch phát triển năm 2012 của họ. Dù vậy, Phố Wall vẫn tỏ ra nghi ngại về khả năng kiếm doanh thu từ người dùng di động của Facebook.

Thương vụ Instagram bị trì hoãn

Ủy ban thương mại liên bang Mỹ FTC tạm hoãn việc thông qua thương vụ tỷ đô của Facebook với thời gian lên tới 6-12 tháng với lý do muốn điều tra các dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh. Theo luật pháp Mỹ, bất cứ vụ thâu tóm thương hiệu nào có giá trị trên 66 triệu USD sẽ bị kiểm tra xem có giấu hiệu vi phạm luật chống độc quyền hay không.

Trước đó, Facebook dự kiến hoàn tất cuộc sáp nhập ngay trong tháng 7. Trong thời gian chờ quyết định của FTC, Facebook chưa thể tích hợp sâu Instagram vào sản phẩm cũng như dùng người của Instagram. Theo thỏa thuận, nếu phi vụ này bị hủy, Facebook phải bồi thường cho Instagram tới 200 triệu USD.

Vụ kiện với Yahoo

Trong khi đang bận rộn chuẩn bị cho IPO, Facebook lại bị Yahoo "phá rối". Vào tháng 3, "cựu hoàng Internet" đệ đơn kiện Facebook vi phạm 10 bằng sáng chế - động thái mà giới phân tích nhận định là giống những gì Yahoo từng thực hiện năm 2004. Khi đó, họ đâm đơn kiện Google ngay trước khi công ty tìm kiếm Mỹ tiến hành IPO. Google phải chi ra hàng trăm triệu USD để dàn xếp bản quyền nhằm tránh ảnh hưởng tới đợt phát hành cổ phiếu.

Còn Facebook vừa phải mua lại 750 bằng sáng chế từ IBM liên quan đến nhiều lĩnh vực như tìm kiếm, bán dẫn... để đối phó với Yahoo. Nhưng không dừng ở đó, đầu tháng 5, Yahoo tiếp tục tuyên bố công nghệ mà Facebook triển khai trên các máy chủ và trung tâm dữ liệu là vi phạm bản quyền của họ. Vụ việc chưa ngã ngũ nhưng được cho là sẽ ảnh hưởng xấu đến Facebook. Đây cũng là vụ "lùm xùm" lớn nhất trong lĩnh vực mạng xã hội thời gian qua.

 

Read more »

Posted in: di động,facebook IPO,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,mạng xã hội,marketing,tin tức

Facebook đang dần giết chết SMS

Doanh thu từ các dịch vụ nhắn tin SMS toàn cầu đang suy giảm, đây là một sự thật không phải bàn cãi, vậy nguyên nhân là do đâu mà công nghệ được ra đời rất lâu và được cả thế giới ưa chuộng và sử dụng lại bị thất thế như vậy, có rất nhiều bàn luận cũng như tranh cãi xảy ra về vấn đề này. Dịch vụ nhắn tin miễn phí thông qua di động như WhatsApp, BlackBerry Messenger và cả iMessage của Apple được cho là nguyên nhân chính dẫn đến sự sa sút của SMS nhưng theo một khảo sát khác, các nhà đánh giá lại cho rằng nguyên nhân chính nằm ở "Facebook".

Nếu bạn nhìn vào thị trường kinh doanh dịch vụ nhắn tin SMS của các nhà cung cấp, bạn sẽ thấy rất nhiều sự hạn chế, đơn cử chính là giá cả cũng như tính mở của loại hình dịch vụ này, làm hạn chế khả năng chia sẻ thông tin cũng hiều người cũng như giảm bớt sự tương tác giữa người sử dụng với nhau (theo nghiên cứu từ công ty nghiên cứu thị trường Strand Consult báo cáo).

Mạng xã hội FaceBook hiện tại có khoảng hơn 900 triệu người sử dụng trong đó có khoảng 425 triệu người sử dụng từ điện thoại di động của họ, bạn có thể thấy được tính tức thời cũng như di động của FaceBook rồi chứ, về điểm này nó không hề thua kém SMS, có lẽ đây là một trong các lí do mà mạng xã hội này "giết chết" SMS.

Và cũng không ít người sẽ nghĩ rằng ngoài Facebook còn có Google, Skype, Twitter hay MSN, nó cũng là những phương tiện liên kết như Facebook mà tại sao nguyên nhân lại không đến từ các dịch vụ này, bạn nên nhớ rằng số lượng người dùng các dịch vụ trên không thể so sánh với Facebook.Ở Facebook bạn có thể liên lạc, tìm kiếm thông tin bạn bè, update thông tin nhanh và quan trọng nhất là nó dễ dàng sử dụng, miễn phí và được người Việt Nam ta sử dụng nhiều nhất. Có thể nói Facebook giờ đây đã trở thành một cộng đồng, nó không còn đơn giản chỉ là liên lạc truyền thống như SMS nữa.

Các đánh giá của Strand Consult cho thấy rằng dịch vụ nhắn tin qua Facebook đã gần như loại bỏ nhắn tin truyền thống SMS tại thị trường Hoa Kỳ và Đan Mạch, vậy còn ở Việt Nam ta thì sao, các bạn trẻ đang dần chuyển qua sử dụng Facebook nhưng SMS vẫn mang một sắc thái riêng biệt mà chúng ta không thể bỏ đi được trong đời sống của mình.

Read more »

Posted in: facebook,Học Internet Marketing,internet,mạng xã hội,tinh nhắn