CÁC KỸ THUẬT INTERNET MARKETING CHO FACEBOOK

Mạng xã hội đang có số người sử dụng lớn nhất hiện nay là facebook (gần 1 tỷ người). Với lượng người sử dụng khổng lồ như vậy Facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy tiềm năng và không thể thiếu cho bất kỳ chiến dịch Internet Marketing nào.

Để sử dụng facebook vào chiến dịch Internet Marketing một cách hiệu quả thì không dễ dàng chút nào, thậm chí nếu làm không tốt, người dùng mạng xã hội này có thể tẩy chay bạn và bạn biết hiệu ứng lan truyền nhanh đến thế nào rồi đấy. 

Dưới đây là những kỹ thuật giúp bạn sử dụng hiệu quả trang FACEBOOK cho 1 chiến dịch Internet Marketing tại doanh nghiệp.

1. Đưa ra lý do cụ thể để fans “like” trang của bạn

Khuyến khích khách hàng nhấn “like” bằng những phần thưởng nhỏ như coupon, mẫu thử, dùng 1 tháng miễn phí phần mềm cho những người đầu tiên “like”, người thứ 1000, 2000 “like”… Ngoài ra, bạn có thể trang bị những giá trị cộng thêm như các phần mềm trò chơi, download tiện ích miễn phí cho fans.

2. Bám sát chủ đề chính

Mọi người “like” trang Facebook của bạn vì họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ, giá trị mà bạn cung cấp, vì vậy mọi nội dung đăng tải phải gắn liền với chủ đề chính bạn đưa ra. Tập trung viết mãi một chủ đề cũng khá bó hẹp nhưng đây là cơ hội để bạn phát huy sức sáng tạo. Sau đây là một số cách để bạn khai thác chủ đề:

+ Thông tin các sự kiện do công ty tổ chức, các sự kiện khác có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.

+Chia sẻ các clip hài hước từ Youtube có liên quan đến sản phẩm, ngành nghề mà công ty bạn đang kinh doanh.

+Khuyến khích mọi người đăng tải các câu hỏi, hình ảnh và các câu chuyện có liên quan đến sản phẩm dịch vụ của bạn lên “Wall - tường”

+Thỉnh thoảng đăng lại các nội dung (bài viết, hình ảnh, câu truyện, link...) từng thu hút mọi người.

3. Đặt những câu hỏi hay

Một trong những cách thu hút mọi người bình luận rôm rả trên Facebook là đặt ra các câu hỏi thú vị, có tính giải trí cao. Tuy nhiên, tiêu chí hàng đầu cho các câu hỏi là phải dễ trả lời để người đọc chỉ cần dùng một từ cũng có thể trả lời được câu hỏi. Hầu hết mọi người đều thích nói về mình, vì vậy bạn hãy đặt các câu hỏi về bản thân họ để kích thích mọi người tham gia thảo luận.

4. Cập nhật thông tin đi kèm với hình ảnh minh họa

Với mỗi “trạng thái” được cập nhật, bạn nên đính kèm theo một hình ảnh. Hình ảnh luôn thu hút sự chú ý của người đọc hơn so với chữ viết và dễ để lại ấn tượng với người đọc. Ngược lại, những hình ảnh thiếu chỉnh chu, nhếch nhác sẽ dễ gây ấn tượng phản cảm lâu dài. Tag mọi người vào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xem ảnh mà bạn post lên. Tuy nhiên không phải ai cũng thấy thoải mái với việc này và có nhiều người sẽ cảm thấy bị làm phiền. Cách tốt nhất là treo thưởng để mọi người tự tag mình và bạn bè vào.

5. Tổ chức kỷ niệm các dịp đặc biệt

Hãy tận dụng các dịp kỷ niệm, dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động của công ty để tổ chức sự kiện online và chia sẻ với các fans trên Facebook. Đây cũng là dịp để thắt chặt hơn mối quan hệ với khách hàng và tung ra các hoạt động khuyến mãi.

6. Tập trung vào ngày thứ 6

Theo các số liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngày mà các thành viên tham gia Facebook tích cực và có tâm trạng thoải mái nhất. Do đó, bạn hãy tận dụng ngày này để tung ra các hoạt động lôi kéo fans.

7. Tạo điều kiện cho fans hoạt động tích cực

Nhiệm vụ của Internet Marketer là sáng tạo không ngừng để thúc đẩy các fans hoạt động sôi nổi, tập trung và quan tâm cao độ đến sản phẩm/ dịch vụ. Không phải tất cả những người nhấn “like” đều thực sự yêu thích sản phẩm, dịch vụ của bạn, do vậy, một trong những điều bạn cần làm là thuyết phục được những người này hào hứng với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Thông tin rõ ràng, minh bạch, cập nhật thông tin thường xuyên, đưa ra nhiều hoạt động thú vị, sáng tạo để kích thích fans tìm hiểu và xây dựng sự tín nhiệm và nhu cầu đối với sản phẩm.

8. Tổ chức các cuộc thi Online

Hầu hết mọi người đều thích thi thố và giành chiến thắng. Để khuấy động không khí trên Facebook và thu hút nhiều người tham gia cũng như phát tán thông tin, bạn hãy tổ chức những cuộc thi nho nhỏ như thi ảnh đẹp, thi video hay đơn giản là gửi email để tham gia rút thăm may mắn. Có rất nhiều cách tố chức thi thố nhưng bạn nhớ xem qua các hướng dẫn của Facebook để nắm rõ các chức năng và giới hạn của trang trong quá trình tổ chức cuộc thi. Các công ty phần mềm cũng là cánh tay đắc lực giúp bạn sáng tạo các công cụ hỗ trợ cho cuộc thi.

9. Sử dụng chức năng “Sponsor Stories”

Đầu năm nay, Facebook đã giới thiệu một hình thức quảng cáo mới thông qua chức năng “Sponsor Stories”. Mục này sẽ hiển thị hoạt động của mọi người trong friendlist tại một vị trí cố định trên trang. Chức năng này hoàn toàn miễn phí và bạn có thể tận dụng chức này để quảng cáo, thông tin đến cho bạn bè của người đã “like” trang của bạn.

10. Đo lường hiệu quả hoạt động Online Marketing

Đo lường mọi hoạt động mà bạn đã và đang thực hiện trên Facebook như lượng fans, số liệu chuyển đổi, các hoạt động, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lường giúp bạn hiểu rõ fans của mình hơn và có chiến lược tốt hơn cho những hoạt động tiếp theo.

11. Tìm công cụ tốt nhất để đo lường

Một công cụ hiệu quả sẽ giúp bạn có được những số liệu chính xác. Đo lường sai sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc định hướng và lên kế hoạch cho các hoạt động về sau. Một số công cụ còn cho phép bạn biết được hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên Facebook.

12. Sử dụng hiệu quả các dữ liệu thu thập được

Các dữ liệu thu thập được không chỉ dành cho các hoạt động trên Facebook nói riêng mà còn có thể dùng chung cho mọi hoạt động marketing khác. Mục tiêu của bạn không dừng lại ở việc thu hút nhiều fans trên Facebook mà là thúc đẩy được họ mua hàng, sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy tận dụng cơ hội để tiếp thị, thấu hiểu và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

Việc không sử dụng mạng xã hội vào chiến dịch Internet Marketing là một thiếu sót rất lớn đối với doanh nghiệp, đặc biệt là các trang đang có số lượng người truy cập ngày càng tăng như Facebook, twitter, linkedin... Các doanh nghiệp kinh doanh hãy nhanh chân lên nhé.

Nguồn: hocinternetmarketing.net

Read more »

Posted in: facebook marketing,internet marketing

Nge và học 9 câu chuyện tiếp thị thành công trên Facebook

[Bài viết này sẽ điểm tên 9 công ty (cả lớn và nhỏ) đã gặt hái được những thành công đáng kể nhờ việc thực hiện các hoạt động tiếp thị sáng tạo trên FACEBOOK.
Facebook là một mạng xã hội lớn với tính chia sẻ cộng động cực cao. Các doanh nghiệp đã tận dụng được điều đó để nâng cao khả năng bán hàng của mình. Bạn đang tò mò về việc các công ty đã làm thế nào để tiếp thị thành công trên Facebook?
Đảm bảo sau khi đọc xong bài viết này, bạn sẽ tìm được cảm hứng để tiếp tục tìm kiếm chiến lược tiếp thị trên Facebook cho chính mình.
Những chiến lược đề cập dưới đây áp dụng được với bất kỳ doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ, dù là mô hình doanh nghiệp B2B hay B2C. Hãy cùng khai thác chiến lược của họ.
1. Công ty Cheese & Burger
Công ty Cheese & Burger thuộc sở hữu của Wisconsin Milk Marketing Board. Trang Facebook của họ được trình bày một cách sáng tạo để đẩy mạnh việc tiêu thụ pho mát Wisconsin bằng cách thảo luận về một số thứ được rất nhiều người thích – bánh mỳ kẹp thịt và lò nướng.
Một mẹo tinh vi được giới thiệu ở đây là tính năng “fan gating” hay còn được gọi là “like gating”. Tính năng này yêu cầu người ghé thăm phải trở thành fan hâm mộ (kích vào nút Like) để truy cập vào nội dung đặc biệt như các chương trình giảm giá hoặc tham dự các cuộc thi trúng thưởng.
Nếu bạn sử dụng tính năng “fan gating” cho một cuộc thi, hãy chắc chắn rằng bạn tuân theo các điều khoản dịch vụ của Facebook. Những bài viết này có thể giúp bạn: “Tuân thủ quy định” của Mari Smith và “hợp pháp hóa các chương trình quảng cáo khuyến mại” của Sara Hawkins.

Một cuộc thi mang lại hàng nghìn fan cho Cheese & Burger.

Để thu hút lượng người tham gia, Cheese & Burger đã tạo thêm ứng dụng “Gửi cho bạn bè”, cho phép người hâm mộ gửi thông tin cho bạn bè của họ. Điều này thật thú vị , dễ dàng, và thông tin được lan truyền nhanh như tốc độ lan truyền vi rút.

Ứng dụng “Gửi tới bạn bè” đã làm cho việc kết nối bạn bè trở nên hết sức thú vị.

Cheese & Burger cũng khuyến khích người hâm mộ đăng hình ảnh. Hình ảnh và video sẽ có được Edge Rank ( một thuật toán của Facebook xác định những gì được thể hiện trong “news feeds” của fan hâm mộ của bạn) cao hơn, và hầu hết mọi người đều rất thích chia sẻ hình ảnh.
Thực tế cho thấy, gần 6 tỷ bức ảnh đã được chia sẻ trên Facebook mỗi tháng theo thống kê của Pixable. Để có thêm lời khuyên về cách tận dụng lợi thế của hình ảnh trên trang của bạn, hãy xem thêm bài viết của Debbie Hemley.

Các Fan rất thích đưa ảnh của họ lên.

Bí quyết:
1. Đề cao những cuộc hội thoại về những chủ đề lớn.
2. Tìm những cách sáng tạo để thu hút độc giả bằng hình ảnh và các cuộc thi.
3. Nếu được, hãy tạo thêm một ứng dụng để người hâm mộ chia sẻ cho bạn bè của họ.
2. IdeaPaint
IdeaPaint là một công ty theo mô hình doanh nghiệp B2B, họ kinh doanh một loại sơn đặc biệt có thể biến đổi những bức tường hoặc các không gian khác thành một bề mặt hoàn hảo không tì vết có thể viết lên và xóa đi dễ dàng, giải pháp này sẽ giúp bạn không cần phải dùng bảng trắng và mở rộng thêm không gian một cách sáng tạo.
Để theo kịp với nhiệm vụ và mục đích của họ, IdeaPaint đã rất sáng tạo khi thiết kế trang Welcome với nhiều điểm nhấn được liên kết tới trang của họ. Điều này đã thúc đẩy tính tương tác lớn. Người sử dụng cũng sẽ dễ dàng thấy link đến thông tin giảm giá.

Giao diện Welcome của Idea Paint có đầy các điểm nhấn được gắn link.

Phiếu giảm giá được thiết kế khéo léo.

Chìa khóa để xây dựng hệ thống khách hàng trung thành lâu dài là cung cấp cho khách hàng của bạn một kinh nghiệm sử dụng lần đầu tiên với sản phẩm và dịch vụ của bạn. IdeaPaint đã thực hiện điều này bằng cách cung cấp các đoạn video hướng dẫn chi tiết cách sử dụng sản phẩm trên trang Facebook của mình.

IdeaPaint cung cấp một loạt các video hướng dẫn sử dụng rất hay.

Idea Paint cung cấp những đoạn video đa dạng trong việc hướng dẫn cũng như truyền cảm hứng. Ngoài ra, bên cạnh nút Like, họ thêm vào nút Send, giúp fan có thể gửi link cho bạn bè.
Phần bình luận của Facebook cho phép mọi người đưa ra nhận xét rằng và những lời nhận xét này sẽ hiển thị trên tường của họ.

Hãy xem tính chia sẻ cộng đồng cực cao của clip này.

Một chiến thuật thông minh khác của IdeaPaint là sử dụng NetworkedBlogs để tự động kéo những bài viết trên blog của họ đến một tab chuyên dụng. Ngoài ra, họ cũng tự thêm bài viết lên tường của mình. Theo giải thích của Mari Smith, điều này sẽ tăng cường nguồn tin bài của bạn.
Bí quyết:
1. Sử dụng các điểm nhấn trên trang welcome và gắn cho chúng link liên kết tới các web trực tuyến khác của bạn.
2. Dùng video để hướng dẫn và truyền cảm hứng, tận dụng lợi ích của các lời mình
3. Kết hợp các blog khác lên trang Facebook của bạn để tăng cường nguồn tin bài.

Read more »

Posted in: facebook marketing,Học Marketing Online,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,Marketing Online,ONNET,tiếp thị thành công trên facebook,Xu hướng Marketing Online 2012

Những khoảnh khắc ấn tượng trên Facebook Việt

Số người dùng Facebook tại Việt Nam hiện nay vào khoảng 3.600.000 người. Điều đó đồng nghĩa với việc trong một ngày, vô số sự kiện, kèm theo hàng loạt status, album ảnh, những cuộc bình luận mới...diễn ra xung quanh cộng đồng ảo này. Trong số đó những chuyện vui có, chuyện buồn có, đủ cả những khoảnh khắc ấn tượng, những phút giây cảm động hay các hoạt động gây phản cảm. Nói một cách khác, mạng xã hội phần nào phản ánh bộ mặt của xã hội thực qua những hoạt động diễn ra. Bài viết này sẽ gửi đến bạn đọc những hình ảnh đôi khi chỉ rất đỗi bình thường trong quá trình "lướt" Facebook, nhưng có thể đem lại cho người xem nhiều suy ngẫm khác nhau, các ý kiến trái chiều về một phần văn hóa mạng của người Việt. Hãy cùng chia sẻ ý kiến của mình khi xem qua các khoảnh khắc này ở phần bình luận.

1. Đôi khi, giữa các fanpage trên Facebook cũng xảy ra những mâu thuẫn. Đã từng có nhiều fanpage bị đánh sập bởi fanpage khác chỉ vì thành viên của một page cùng đồng loạt ấn "báo sai phạm" trên page kia. Điều đáng nói ở đây, một bộ phận nhỏ cư dân mạng Việt đã không hề suy nghĩ kĩ về nguyên nhân tại sao các cuộc cãi vã xảy ra, mà chỉ hành động theo cái gọi là "tâm lý đám đông".

2. Tấm ảnh chụp lại một trò chơi được các fanpage hưởng ứng trong thời gian gần đây: Tìm ký tự khác biệt giữa hàng trăm ký tự khác. Một chiêu bài "Câu like" và tạo hiệu ứng hình ảnh được các chủ sở hữu trang rất ưa chuộng.

3. Tỷ lệ "mất cân bằng giới tính" tại "Hội những người thích ngắm các bạn nữ..." - một fanpage tại Việt Nam.

4. Một điều thường thấy khi "lướt" Facebook: các fanpage thường đăng tải lại trạng thái của nhau và (thường xuyên) không ghi nguồn. Đôi lúc, người dùng có thể thấy hàng chục câu status giống nhau trên trang chủ của mình. Đây cũng là một lý do chính khiến các fanpage Việt xảy ra "chiến tranh".

5. Phần đầu của một đoạn status dài 2916 ký tự (vẫn chưa là gì so với chiều dài tối đa của một trạng thái trên Facebook: 63.206 từ). Người viết đã phải cuộn chuột tới... 23 lần để đọc hết được bài đăng này.

6. Tấm ảnh về một em bé Châu Phi đáng thương bị suy dinh dưỡng, trông vô cùng đáng thương và tội nghiệp. Tuy nhiên, đây chỉ là một trò lừa chỉ nhằm mục đích "câu" like và quảng bá tên tuổi của một số cá nhân, fanpage mà thôi. Chiêu bài này đã khiến vô số người dùng (thậm chí là một số lượng lớn fanpage Việt) do không hiểu rõ đã vô tình giúp các mánh khóe này lan rộng.

7. Hình ảnh chụp lại một cuộc hội thoại trông khá rối mắt với những tài khoản sở hữu tên dài trên Facebook. Khi nhìn vào tấm ảnh này, rõ ràng không thể cố nói rằng việc đặt tên dài là độc đáo và ấn tượng được.

8. Một khoảnh khắc ấn tượng tại fanpage "Những câu nói bất hủ": câu status thu hút tới gần 26.000 like, hơn 2.000 lượt chia sẻ và hơn 4.600 bình luận.

9. Ảnh chụp màn hình câu status "máu lạnh"của tài khoản Kẹo Mút Chơi Bời khiến cư dân mạng bức xúc.

10. Fanpage Hồ Gia Hùng [HKT] có lẽ là trang thu hút nhiều lời bình luận "chửi bới" nhất mỗi khi đăng một trạng thái nào đó. Bất chấp mọi phản hồi, chủ sở hữu trang vẫn liên tục post status và cư dân Facebook lại được dịp dùng mọi lời lẽ khó nghe nhất. Thậm chí, không ít người dùng like trang này chỉ để...bình luận cho sướng tay.

11. Một thực trạng thường gặp tại cộng đồng Facebook Việt: Những page nổi tiếng có lượng fan nhiều thường lôi kéo rất nhiều fanpage khác đặt tên y hệt.

12. Đôi lúc, người dùng thường nhìn thấy điều này khi đọc tin tức trên Facebook: Cùng một dòng trạng thái, cùng được post vào thứ sáu, nhưng tài khoản nữ thu hút tới gần 50 lượt like, trong khi tài khoản nam chỉ khoảng... 4 lượt.

13. Một hình ảnh ấn tượng khi người dùng Facebook hưởng ứng trào lưu viết bình luận, đặt status xanh.

14. Thỉnh thoảng vào Facebook, bạn "giật mình" khi thấy nhận được tới hàng chục thông báo mới. Khi click vào và thấy hình ảnh này, thì khi ấy bạn đã "dính" một trò đùa mà người dùng rất hay sử dụng để chọc tức người khác rồi đấy.

15. Vấn nạn "spam"vẫn chưa bao giờ hạ nhiệt tại cộng đồng mạng Việt. Hình ảnh dưới đây ghi lại một trong những chiêu spam cực kỳ khó chịu thường gặp tại Facebook.

16. Trang cá nhân ấn tượng của một người dùng Việt khi Facebook cho phép thử nghiệm giao diện timeline hồi tháng 9/2011.

17. Ảnh chụp màn hình của một bạn nữ khi bị nhiễm virus trên Facebook. Khi click vào link độc, tài khoản bị nhiễm sẽ lần lượt spam đường link chứa virus tới tường của tất cả bạn bè. Đã có một giai đoạn trên Facebook Việt tràn ngập những liên kết chứa virus và mã độc.

18. Trong các cuộc thi trên Facebook, giải thưởng thường được trao dựa trên số lượng like. Giải nhất sẽ được lựa chọn giữa những tấm ảnh có số lượng "like" nhiều nhất. Và đây là hình ảnh chụp lại cách người tham dự kêu gọi bạn bè vào giúp sản phẩm dự thi của mình "lọt vào mắt xanh" của ban tổ chức.

Read more »

Posted in: facebook marketing,Học Marketing Online,Internet Markeing Mastery,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,Marketing Online,ONNET,Xu hướng Marketing Online 2012

Sử dụng Facebook Timeline Cover như pano quảng cáo

Với kích thước khủng: 935 x 345px thì quả thật giá trị quảng cáo hiển thị (display ads) của timeline cover là vô địch thiên hạ!

 

Đối với Fanpage thì chẳng có gì để nói, nghiễm nhiên là phải dùng timeline cover để quảng cáo rồi, thế nhưng đối với người dùng thông thường, với fans thì sao? Làm thế nào để tận dụng được Timeline Cover của họ để quảng cáo cho mình?

Hầu hết người dùng đều có xu hướng sử dụng một tấm hình chụp mang tính cá nhân để làm timeline cover, vì vậy để khuyến khích họ đưa thương hiệu của bạn lên timeline cover thì chỉ còn cách dùng lại chiêu bài cũ là tạo ra cuộc thi ảnh timeline mà chủ đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của mình; tác phẩm nào được like nhiều, comment nhiều nhất thì sẽ nhận giải! Thật đơn giản!

Một trong nhưng campaign nổi bật gần đây nhất đến từ thương hiệu KFC Vietnam.

Theo dự đoán của Giải Pháp Số thì sắp tới sẽ có nhiều chiến dịch quảng cáo tương tự như thế này rầm rộ đổ bộ lên đầu hơn 4 triệu người dùng Facebook Việt Nam.

Hạn chế lớn nhất của hình thức marketing này đó là đòi hỏi người dùng phải có khả năng thiết kế đồ họa vi tính cơ bản. Tuy nhiên vẫn có giải pháp hỗ trợ bằng cách đưa ra công cụ thiết kế nhanh, gọn, nhẹ cho người dùng, cung cấp các tài nguyên có sẵn như: logo, hình nền, hình sản phẩm…

VD: Hướng dẫn người dùng sử dụng công cụ Microsoft Paint để tạo ảnh timeline cover thay vì chỉ họ cách sử dụng phần mềm Photoshop!

 

Một hình thức khác nữa đó là thuê timeline cover của những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng trên facebook để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ! Cách này chưa phổ biến lắm nhưng chắc chắn sẽ nở rộ trong tương lai gần!

Từ khi Facebook chuyển sang giao diện Timeline thì cũng là lúc các chiến lược gia về Social Media Marketing bắt đầu nhào nặn ra các ý tưởng sao cho phù hợp với sự thay đổi này. Một trong những ý tưởng đơn giản nhất, hiệu quả nhất đó là tận dụng Facebook Timeline Cover để làm pano quảng cáo

VD: Giao diện timeline của trang fanpage Coca-Cola

Read more »

Posted in: facebook marketing,Học Marketing Online,Internet Markeing Mastery,internet marketing,Khóa học Internet Marketing,Marketing Online,ONNET,social media marketing,Xu hướng Marketing Online 2012